В вендинге успех зависит преимущественно от точки размещения аппаратуры. За выгодными точками всегда наблюдает масса конкурентов, и эти места нередко меняют арендаторов.
Такую услугу как бесплатная установка кофейных автоматов или аппаратов со снеками предлагает сегодня много компаний, и обычно проблем не возникает. Но вот аренда точек часто срывается по нескольким причинам – конкурент предложил плату выше, арендодателя может не устроить что-то в качестве предлагаемых услуг или же обслуживающий оператор может перекупить точку в личное пользование.
Опыт других вендоров показывает, что просто установить торговый автомат – это недостаточно для начала успешного бизнеса. Нужно еще и удержать точку. Для этого есть несколько действенных способов. Первый – это поддержание дружественных отношений с арендодателем. Если сеть небольшая, аренду можно заносить лично, чтобы поддерживать постоянный контакт. Повлиять на лояльность арендодателя могут и небольшие подарки. Один из вариантов – новая продукция. Обойдется это недорого, а результат превзойдет ожидания.
Также важно всегда самостоятельно отслеживать работоспособность своего оборудования. Если случилась поломка, всегда должна быть возможность связаться лично с вендором. Иначе арендодатель передаст точку другому при первой же возможности. Можно передать номер охранникам территории или оставить прямо на аппаратуре. Это особенно актуально, если сбои оборудования происходят часто.
У начинающих вендоров гораздо больше возможностей составить конкуренцию более опытным участникам этой ниши, чем может показаться. Благодаря перечисленным советам, «подвинуть» такого вендора будет непросто.