Кофейные и снековые автоматы -
установка и обслуживание в Санкт-Петербурге
На рынке с 2008 г.
Обратный звонок +7 (921) 864-74-77
+7 (812) 981-20-26
info@vts-spb.ru
Ваше имя

Телефон

Я ознакомлен (на) с Политика конфиденциальности и даю согласие на обработку моих персональных данных


Как проверить поставщика вендинга на гарантийное обслуживание и ремонт

 

Мало купить хорошее вендинговое оборудование. Важно, чтобы поставщик полностью выполнял взятые на себя гарантийные обязательства по ремонту и обслуживанию проданных аппаратов. Как не нарваться на фирму, которая после получения денег забудет об обещаниях помогать клиенту, расскажем далее.

 

Обязательно проверяйте, что написано в договоре. Даже если ваша цель – пробная аренда снековых автоматов. На словах поставщик может обещать золотые горы, но в соглашении «забыть» упомянуть о гарантийном ремонте, регулярном обслуживании, их сроках. Обратите внимание, что гарантия в договоре может действовать не на всё оборудование, а лишь на отдельные элементы.

 

Примеры установки автоматов:

 

Большинство поставщиков понимают, что риски судебной тяжбы из-за невыполнения гарантийных обязательств крайне малы. Слишком это дорого и долго. Начинающие предприниматели скорей всего точно не пойдут в суд, поэтому используйте дополнительные способы проверки. Позвоните от лица человека, который якобы уже приобрел автомат по продаже кофе (или любого другого типа). Расскажите, что требуется срочная замена сломавшейся нижней чаши бойлера. Запросите артикул, стоимость, количество такой детали на складе. Если ее нет на складе и поставщик затрудняется сказать, когда детали появятся, вывод очевиден – слишком рассчитывать на своевременный ремонт не следует.

 

Типичные места установки автоматов:

Бизнес-центры,
офисы

Торговые
и развлекательные
центры

Гипер-
и супермаркеты

Мойки
и автосервисы

Заводы,
производственные
объекты

Медицинские
клиники и салоны
красоты

Спортивные
объекты

Школы, колледжи,
ВУЗы

 

Схожий «спектакль» устройте с обращением в техцентр. Спросите, можно ли платно (не по гарантии) отремонтировать конкретный аппарат. Если нет, то и о гарантийном ремонте можно забыть. Про гарантию лучше не говорите, чтобы вам не начали рассказывать о высокой загрузке и мастерах «на выезде».

 

Заказать выбранный автомат очень просто
 
Оставить заявку

Проверьте, есть ли у поставщика требуемое программное обеспечение. Во время звонка сообщите, что из-за скачка напряжения якобы сбились настройки. Узнайте, сколько стоит их восстановление. Если компания откажется из-за отсутствия необходимого оборудования, о гарантийном обслуживании можно забыть. Этот пункт проверки наиболее важный. Если детали еще можно купить у другого поставщика, то искать компанию по настройке автоматов – сомнительное и долгое «удовольствие».