Почему 3% покупателей неохотно пользуются вендинговыми аппаратами

По усредненной статистике только три процента потенциальных покупателей обходят вендинговые аппараты стороной. Чтобы превратить потенциальных покупателей в реальных потребителей, владельцы вендингового бизнеса пользуются простыми хитростями.

Есть несколько причин, по которым установка вендинговых аппаратов не привлекает малую часть покупателей. Считается, что автомат с кофе, снэками и другой продукцией заинтересует покупателя до 55 лет или работающих пенсионеров. Пожилые люди неохотно разбираются в «чуде техники», потому что:

• в магазине можно пообщаться, а душевного разговора пожилым людям часто недостает;
• в обычном павильоне или супермаркете можно посоветоваться с продавцом или другими покупателями;
• автомат с снеками не позволяет до покупки прочесть информацию на упаковке;
• функции вендинг-автомата кажутся очень сложными, чтобы разобраться в них якобы требуется время;
• не все без очков могут прочитать надписи на кнопках или информацию на табло.

Недостаток общения нивелируется просто – достаточно установить автомат в торговом центре в проходном месте. При желании получить совет пожилому человеку достаточно обратиться к проходящему мимо посетителю или попросить помощи у подошедшего к автомату покупателя.

Чтобы не возникало сложностей с последовательностью операций при покупке, многие владельцы аппаратов размещают рядом дополнительные пошаговые инструкции. Короткий текст и иллюстрации помогают пенсионерам освоить технику.